Termini e condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: [data]
1. Chi vende
Il venditore è [ragione sociale / nome e cognome], con sede in [indirizzo], P.IVA [numero], email [email], PEC [pec] (di seguito "CustomLab" o "noi"). I prodotti sono realizzati per nostro conto da un laboratorio partner con sede in provincia di Bologna.
2. Cosa vendiamo
Capi di abbigliamento (t-shirt, felpe, hoodie) personalizzati con grafiche, testi o immagini scelti dal cliente tramite il configuratore online, con stampa DTF o ricamo.
3. Prezzi
I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Il prezzo finale, gli eventuali sconti per quantità e le spese di spedizione sono mostrati prima del pagamento. Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell'ordine.
4. Ordine e conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando, dopo il pagamento, ricevi l'email di conferma dell'ordine. L'anteprima 3D serve a dare un'idea realistica del risultato, ma resta indicativa: sono normali piccole differenze di tonalità tra schermo e tessuto e di posizione della grafica (circa ±1–2 cm). Controlla con attenzione testi, nomi e numeri prima di pagare: li stampiamo esattamente come li hai inseriti.
5. Pagamento
Il pagamento avviene online tramite Stripe (carta, Apple Pay, Google Pay e altri metodi mostrati al momento del pagamento). L'importo viene addebitato al momento dell'ordine. Non vediamo e non conserviamo i dati della tua carta.
6. Contenuti forniti dal cliente
Caricando immagini, testi o loghi dichiari di averne i diritti o l'autorizzazione all'uso, e ti assumi la responsabilità di eventuali violazioni di diritti di terzi (marchi, diritto d'autore, immagine). Possiamo rifiutare, con rimborso integrale, gli ordini con contenuti illeciti, offensivi, discriminatori o che riteniamo violino diritti altrui.
Le grafiche proposte dal generatore con intelligenza artificiale sono un supporto creativo: non garantiamo che siano uniche o esclusive. Verifica che il risultato sia adatto all'uso che vuoi farne.
7. Produzione e consegna
Ogni capo è prodotto su ordinazione. I tempi e i costi di consegna sono indicati nella pagina Spedizioni.
8. Diritto di recesso
I nostri prodotti sono realizzati su misura e personalizzati secondo le tue indicazioni. Per questo, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso. Non è quindi possibile restituire un capo perché non piace più o per cambiare taglia: ti consigliamo di controllare la guida taglie prima di ordinare. Restano sempre validi i tuoi diritti di garanzia descritti qui sotto.
9. Garanzia legale di conformità
Se sei un consumatore hai diritto alla garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo) per i difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna, da segnalare entro due mesi dalla scoperta. In caso di capo difettoso o di errore di stampa a noi imputabile rifacciamo il capo gratuitamente; se non fosse possibile, hai diritto a una riduzione del prezzo o al rimborso. Per velocizzare la pratica scrivici a [email] allegando qualche foto.
10. Ordini di aziende e associazioni
Per gli acquisti fatti nell'ambito di un'attività professionale non si applicano le norme del Codice del Consumo. In fase di pagamento puoi indicare Partita IVA e codice SDI o PEC per la fattura.
11. Dati personali
Trattiamo i tuoi dati come descritto nell'informativa privacy.
12. Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Prima di rivolgerti al giudice puoi contattarci per trovare una soluzione insieme, oppure ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR).